شروط الخدمة

مرحبًا بك في مرتز. باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. نرجو قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء أو استخدام للخدمات.

1. القبول بالشروط

من خلال دخولك إلى موقع مرتز أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. في حال عدم موافقتك على أي بند منها، نرجو التوقف عن استخدام الموقع.

2. الأهلية لاستخدام الموقع

يجب أن يكون المستخدم بعمر لا يقل عن 18 عامًا أو حاصلًا على موافقة ولي الأمر لإجراء أي عملية شراء من الموقع.

3. المنتجات

• نحرص على عرض المنتجات والمواصفات بأكبر قدر من الدقة.

• قد تختلف ألوان المنتجات أو تفاصيلها قليلًا عن الصور المعروضة بسبب عوامل التصوير أو الإضاءة.

• جميع تصاميم المنتجات من تصميم مرتز الحصري، ونبتعد عن التكرار لضمان التميز.

4. الأسعار والدفع

• الأسعار المعروضة تشمل الضريبة (إن وجدت).

• نقبل عدة طرق للدفع الآمن عبر شركاء موثوقين.

• يحق لنا تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.

5. الشحن والتسليم

• يتم شحن الطلبات داخل الكويت خلال 1 إلى 2 يوم عمل، ودول الخليج خلال 5 أيام عمل.

• قد تختلف المدة في حالات خارجة عن إرادتنا (مثل التأخير الجمركي أو الأحوال الجوية).

6. سياسة الإرجاع والاستبدال

تخضع جميع الطلبات لسياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة .

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق التصميمات، الصور، الشعارات، والمحتوى مملوكة لـ مرتز. يُمنع نسخها أو استخدامها دون إذن خطي مسبق.

8. حدود المسؤولية

• لا تتحمل مرتز مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام المنتج.

• نلتزم بتوفير منتجات أصلية وعالية الجودة، وأي خلل مصنعي سيتم التعامل معه حسب سياسة الاستبدال.

9. التعديلات على الشروط

يحق لنا تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة فور اعتماده.

10. التواصل معنا

لأي استفسار أو ملاحظات بخصوص شروط الخدمة، يُرجى التواصل معن